· CRM未来:客户与企业将通过多渠道交互

随着企业越来越多的喜欢上在线支持和自助服务应用软件，一个问题开始出现在人们的脑海中：“应该多少这种服务才够用”。在你的IT支持团队将更多被频繁问及的问题、软件下载和诸如密码重设之类的低增值支........ [详细]

· 普及浪潮后仍是风云变化07ERP市场盘点

经过几年的ERP普及浪潮之后，国内企业对ERP的认识已经越来越深入，企业主们纷纷移去质疑的目光，抛弃传统的手工管理模式，拿起ERP这一信息化武器加强装备，ERP的巨大效用在他们的心目中留下了深刻的印象..... ... [详细]

· 制造业如何通过ERP驾驭企业增长的成本

在详细介绍如何通过金蝶K/3ERP系统控制企业成本之前，我们首先要明确当代企业成本管理的焦点是什么。传统成本管理更多的是关注显性成本的控制：如人工成本、材料成本，而随着产品科技含量的不断提高，生产力的进步，这种成本控制已很难达到真正意义的降耗目的。相反，人工、材料成本的降低，往往带来相当... [详细]

· 走出企业内部 ERP和ERPII进入平台阶段

ERP是随着市场经济发展而不断发展壮大的，其技术上的每次演进都是为了解决企业在市场经济中遇到的问题著名的IT系统项目论证与决策权威机构——美国Gartner Group公司在它的“计算机集成制造(CIM)”专栏上，由Wylie主笔的《ERP：设想下一代的MRPII》的研究报告第一次提出了ERP的概念。... [详细]

· 管理软件再现低价 ERP标准如何界定

ERP产品如何界定，什么样的软件可以称之为ERP，弄个财务软件外加一个进销存可以称为ERP吗？ERP产品的评定标准由谁说了算？... [详细]

· 陈佳:SaaS模式并不适合于企业ERP系统

ERP已成为现代企业管理不可或缺的手段，它早已不是以软件技术为核心的高科技产品这么简单。它除了使企业流程规范，使管理和财务透明外，现代企业激烈的竞争环境，对于ERP的标准化、可扩充性、可维护性、可交互性等都提出了更高的要求。... [详细]

· 成功率低 BI在企业应用中大幅降温

越来越多的中国企业开始对商业智能(BI)持谨慎态度，但参与《信息周刊》2007年中国商业科技100强调研的企业中，成功部署BI并从中受益的企业仍不在少数。... [详细]

· CRM环境下的BPR

企业通过BPR将改变设计的思路，为客户提供产品与服务，再造统一组织对外的接触点，提高对客户服务的效率。... [详细]

· CRM越＂傻＂越好？中国CRM市场呼唤变革

中国的CRM市场也呼唤CRM市场的革命者能扫清CRM普及的障碍，正如古人所说：“穷则变、变则通、通则久”。... [详细]

· 2008年商业智能BI领域将会发生迅速改变

又到了每年的这个时候，每个人，从乔治布什，到新闻工作者，再到我的隔壁，都转动自己的水晶球来预测2008年将会有什么新的发展。下面，是我对2008年BI(商业智能)的预测：... [详细]

· ERP并非只是软件 开源敲响了谁的丧钟

根据Gartner最近调查，在当前已经采用开源软件或考虑准备采用开源软件的公司中，12%正在用开源ERP，14%有计划在未来12个月中使用开源ERP。Gartner的咨询顾问还预计，由于ERP软件被Oracle、 Microsoft和Infor等购并，开源ERP的部署需求在未来会有比较大的突破。... [详细]

· 代理商＂称蕃＂触霉头 ERP系统实施除根苗

渠道是供应链的一部分。供应链有两端：一端在工厂制造之前，主要由工厂的采购部、计划部承担；另一端是产品被生产出来后，从工厂到客户之间的部分，一般由销售公司来承担。简单地讲，变成成品以后的供应链上的问题就是渠道的问题了。... [详细]

· 国内CRM产品直销+渠道模式的出路在哪

目前，CRM厂商传统的市场操作方法就是厂商本身做直销+渠道销售的模式。厂家直销，可以保证厂家利润的最大化，但本身也有弊端，比如说需要投入大量的人力物力，那么CRM厂商本身的管理费用就会成倍增加导致厂商的利润率变小；第二种模式是渠道销售，由CRM厂商设置专门的销售经理(渠道经理)，以地市为单位... [详细]

· BI市场认识体系历经两次演变和三个转折

我们开始将商业智能视为一个伞状的概念，它包括了分析应用、基础架构和平台和良好的实践。"可见，数据仓库、数据标准等平台已经涵盖在BI范畴里，BI已不再是前端展现工具。... [详细]

· 07年十大IT并购案 互联网与BI最为火爆

据国外媒体报道，在即将过去的2007年，并购仍然是IT市场的一个发展趋势，尤其是互联网和商业智能软件市场。 ... [详细]