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· 南玻集团实施北京商能CRM
借助北京商能Mr.CRM专业的顾问咨询和客户管理思想,南玻集团已经完成了客户信息的收集手段与方法的建立,使南玻集团的客户信息达到了完整的汇总;并且实现了对覆盖全国销售渠道的统一管理.... [详细]
· SCM对高科行业并购的成功起关键作用
随着越来越多的公司依赖合并实现其迅速发展的目标,合并取得成功及产生预期的协同效应显得比以往更为关键。... [详细]
· 微软Dynamics™ CRM 3.0中文版发布
今天,微软公司发布了微软Dynamics™ CRM 3.0中文版产品。该产品是首款由微软中国研发团队独立完成的汉化产品,也是微软针对中国的小型商务、中型公司和大型企业量身定做的客户关系管理解决方案。... [详细]
· 软件配置管理(SCM)简介
一、引言 软件开发过程中随着工作的进展会产生许多信息,如:需求分析说明、设计说明、源代码、可执行码、用户手册、测试用例、测试结果和这些内容形成的相应的技术文档;以及合同、计划、会议记录、报告等管理文档。... [详细]
· CRM的发展与现状
三年前,时任Siebel系统公司CEO的Tom Siebel说过“CRM已消亡”这样的话。... [详细]
· 中国制造业推广CAI目前的瓶颈和困难
我们推广的过程中遇到了不少困难,最大的困难是由于我们国家在创新教育领域方面还没有开始做工作,各个高校没有普遍开设这门课程。... [详细]
· 制造业推广CAI的瓶颈和困难
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· CRM项目实施成效有限 成败关键在于人
一套成功的CRM策略可帮助企业转型,不但能让企业更迅速地响应客户需求、更明智地研发产品与服务,并且更懂得迎合客户的期望与利益,其影响遍及企业组织、文化以及策略层面。... [详细]
· 在中国,BPM 应先行
许多IT分析师和从业者认为:企业资源计划( ERP) 和客户关系管理(CRM),这类西方国家已经大量应用的信息系统也应是中国企业合理的投资优先。... [详细]
· 讨论:CRM如何寻找生存的理论基础?
大多数CRM研究人员和应用专家不认为CRM存在作为应用支撑的理论基础,充其量认为CRM只是支持企业营销的商业策略。这与当前CRM的理论研究和学术探讨并未真正走向体系化、统一化息息相关。... [详细]
· BI厂商加码ETL工具替商业智能奠基
虽然根据IDC2005年上半年商业智能(Business Intelligent,BI)软件追踪报告显示,台湾2005年上半年BI市场较2004年同期成长9%,但是应用端仍多在金融、电信等产业,为了扩大应用领域,及推广商业智能,BI厂商今年都将重点放在推动ETL工具,让企业从蹲马步功夫做起。... [详细]
· 甲骨文称还将进行更多收购 瞄准BI与中间件
CNET科技资讯网2月10日国际报道 甲骨文首席执行官拉里艾里森星期三表示,作为公司扩张战略的一部分,甲骨文将收购更多的商业智能与中间件公司。... [详细]
· J2EE平台架构上开发CRM的技术过程控制
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· Crystal Reports对VS、Outlook和CRM的影响
微软已经修补了一个CrystalReports网页组件。... [详细]
· 浅谈电信CRM解决之道
立足于中国电信行业的信息化建设,我国本土的系统集成商在电信运营支撑系统建设和IT服务方面都积累了相当丰 富的实践经验。... [详细]